ChatGPT como herramienta de trabajo
Cubrimos ChatGPT Free, Plus, Team y Enterprise: diferencias, privacidad de datos, GPTs personalizados, análisis de archivos, generación de imágenes y proyectos. Cada participante construye sus propios GPTs para tareas recurrentes.
Casos por área
Ventas: propuestas y seguimiento. RH: descripciones de puesto y evaluación. Finanzas: análisis de reportes. Operaciones: procedimientos y documentación. Dirección: síntesis y toma de decisiones.
Qué hace ChatGPT en una empresa
ChatGPT redacta borradores, resume documentos, analiza datos de hojas de cálculo, prepara presentaciones, traduce y ayuda a pensar problemas. En una empresa su valor está en acelerar trabajo de conocimiento: todo lo que hoy se hace escribiendo, leyendo u ordenando información.
Casos de uso por área
Ventas prepara propuestas y seguimientos. Marketing genera ideas y adapta contenido. Recursos humanos redacta vacantes y materiales de inducción. Finanzas resume reportes y explica variaciones. Operaciones documenta procesos y analiza incidencias. Atención a clientes prepara respuestas revisadas.
Riesgos de datos y shadow AI con ChatGPT
El mayor riesgo con ChatGPT no es la herramienta, sino usarla con cuentas personales o sin reglas. Gartner reportó en 2026 que 57% de las personas usa cuentas personales de IA generativa para trabajar y 33% ha ingresado información sensible en herramientas no aprobadas. En la capacitación definimos qué información nunca se comparte, qué versión empresarial usar y cuándo es obligatoria la revisión humana.
Qué es shadow AI →